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L’application est ouverte mais aucun son n’est diffusé

Operator avatar
Écrit par Operator
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Si l’application est lancée et qu’un morceau semble en lecture mais que vous n’entendez pas de son dans vos enceintes, suivez ces étapes de dépannage :


ÉTAPE 1.

Fermez complètement l’application SPECTRE Player, redémarrez votre appareil mobile, puis relancez l’application.

ÉTAPE 2.

Une fois l’application ouverte, ne touchez à rien et observez :

  • Si la barre de progression et le temps écoulé n’avancent pas, touchez l’écran pour afficher l’icône PLAY et relancez la lecture.

  • Si tout défile normalement, passez à l’étape suivante.

ÉTAPE 3.

Vérifiez le volume de votre appareil.

  • Cliquez sur le bouton VOLUME pour vous assurer qu’il n’est pas réglé à zéro.

  • Vous pouvez aussi utiliser les boutons physiques de volume pour augmenter le son.

ÉTAPE 4.

Vérifiez votre système audio et sa connexion avec votre appareil :

  • Le système est-il bien allumé ?

  • Son volume est-il réglé à zéro ?

  • Les câbles audio sont-ils correctement branchés ?

ÉTAPE 5.

Si le problème persiste après ces vérifications, contactez le support technique SPECTRE.

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