❓Problème :
Je me rends sur le Dashboard mais je ne connais pas mes identifiants (email et/ou mot de passe)
✅Solution :
Un compte Spectre est indispensable pour se connecter au Dashboard.
Votre société compte normalement un ou plusieurs référents musique et marketing sonore (e.g. Directeur/rice Marketing, Directeur/rice F&B). Ces personnes possèdent généralement déjà un accès au Dashboard et sont autorisées à créer des comptes supplémentaires pour leurs collaborateurs/rices.
➡️Cas #1 - j'ai déjà un compte mais je ne retrouve pas mes identifiants
Rendez-vous sur le Dashboard, choisissez "Mot de passe oublié" puis saisissez votre adresse email professionnelle. Si vous ne recevez aucun email dans les 5 minutes suivant votre demande de réinitialisation, contactez-nous.
Avec la multiplication de sites et services vous demandant de choisir un mot de passe, il est normal d'en perdre de temps à autre. Pour vous permettre de ne plus jamais perdre un mot de passe, nous vous conseillons l'utilisation d'un gestionnaire de mot de passe (e.g. 1Password, Dashlane, Lastpass).
➡️Cas #2 - je n'ai pas encore de compte et je suis référent musique / marketing sonore de ma société
Une invitation à créer votre compte Spectre vous a normalement été envoyée suite à l'installation de vos players. Vous avez reçu alors un email d'invitation portant le titre "Invitation au tableau de bord SPECTRE" ou similaire. Si vous pensez ne pas avoir reçu ce mail (vérifiez votre anti-spam), ou que le lien figurant dans ce mail ne marche plus, contactez-nous.
➡️Cas #3 - je n'ai pas encore de compte et je ne suis pas référent musique / marketing sonore de ma société
Votre référent musique / marketing sonore est seul habilité à créer de nouveaux comptes Spectre pour les collaborateurs de votre société. Si vous connaissez l'identité de votre référent, veuillez prendre contact directement avec lui/elle. Si vous ne connaissez pas son identité, contactez-nous.